Privacybeleid

Dit privacybeleid is laatst bijgewerkt op 22 september 2026 en vervangt eerdere versies. De datum bovenaan deze pagina toont steeds welke versie van toepassing is.

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website verwerkt worden, is:

• Handelsnaam: Steffy Paenen, die onder de naam Emigratie Talks by Steffy actief is
• Adres: Rio Seco 6, 29711 Alcaucín, Málaga, Spanje
• BTW-/ondernemingsnummer: ESZ2323826A
• E-mail: info@emigratietalks.com
• Website: emigratietalks.com

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens stuur je naar het bovenstaande e-mailadres, dat als privacycontact geldt.

Op basis van de huidige website en dienstverlening worden de volgende categorieën van gegevens verwerkt:

• Contactformulier: voornaam, achternaam, e-mailadres, onderwerp en de inhoud van je bericht, samen met een onzichtbaar anti-spamveld dat enkel gebruikt wordt om geautomatiseerde inzendingen te weren.
• Antwoorden op je bericht: de correspondentie die vanuit de beheeromgeving wordt verstuurd, inclusief eventuele bijlagen.
• Klanten en trajecten: identificatie- en contactgegevens, facturatiegegevens, communicatie, afspraken, planning en de informatie die je zelf aanlevert in het kader van je emigratieproces.
• Community Emigratie Crew: naam, e-mailadres, betaalgegevens voor de jaarlijkse of maandelijkse betaling en de berichten die je binnen de community plaatst.
• Events en tickets: naam, e-mailadres en de gegevens die nodig zijn voor je deelname en, indien van toepassing, je plaats op de interesselijst.
• Digitale producten: naam, e-mailadres en de gegevens die nodig zijn voor levering en facturatie.
• Nieuwsbrief: naam, e-mailadres, het tijdstip van je inschrijving en gegevens over het openen en aanklikken van de mails, voor zover de nieuwsbriefdienst dit meet.
• Boekingen van gesprekken: naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip, verwerkt via de boekingstool, en de deelnamegegevens van het online gesprek.
• Beheeromgeving: e-mailadres, inloggegevens en aanmeldmomenten van de beheerders van deze website.
• Technische gegevens: IP-adres, browser- en toestelinformatie, tijdstip van je bezoek en foutmeldingen, voor zover die nodig zijn voor de werking, de beveiliging en het tegengaan van misbruik.

Er worden geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens gevraagd. Deel dergelijke gegevens niet via het contactformulier.

Elke verwerking gebeurt op basis van een rechtsgrond uit artikel 6 AVG:

• Antwoorden op je contactvraag: precontractuele stappen of gerechtvaardigd belang om je vraag correct te behandelen.
• Uitvoeren van de overeenkomst, zoals begeleiding, community-toegang, deelname aan een event of levering van een digitaal product: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturatie en boekhouding: wettelijke verplichting.
• Klanten- en dossierbeheer, planning en opvolging: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang bij een goede bedrijfsvoering.
• Beveiliging van de website en de beheeromgeving, en het tegengaan van misbruik: gerechtvaardigd belang.
• Versturen van de nieuwsbrief: jouw toestemming, of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten voor zover wettelijk toegestaan. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke mail.
• Behandelen van klachten, geschillen en het bewijzen van afspraken: gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting.

Met jouw toestemming (artikel 6.1.a AVG) worden via Google Analytics anonieme statistieken verzameld over het gebruik van de website, om ze te verbeteren. Zonder toestemming gebeurt dat niet. Eveneens enkel met jouw toestemming meet de Meta Pixel bezochte pagina's en verstuurde formulieren, om advertenties op Facebook en Instagram te meten en te verbeteren.

Persoonsgegevens worden niet verkocht. Voor de technische en administratieve ondersteuning van de dienstverlening wordt met de volgende categorieën van dienstverleners gewerkt:

• Hosting en website-infrastructuur: levering, werking en beveiliging van de website, met technische loggegevens.
• Database en bestandsopslag: bewaren van contactberichten, antwoorden, bijlagen en de inhoud van de website.
• E-mailverzending: versturen van bevestigingen, antwoorden en notificaties, met naam, e-mailadres en berichtinhoud.
• Nieuwsbriefdienst (MailerLite): beheren van de verzendlijst en het versturen van mailings, met naam, e-mailadres en statistieken over openen en aanklikken.
• Boekingstool (Cal.com): plannen van kennismakingsgesprekken, met naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip.
• Videovergaderdienst (Zoom): voeren van online gesprekken en begeleiding, met naam, e-mailadres en verbindingsgegevens.
• Boekhouding en facturatie: opmaken en bewaren van facturen, met identificatie- en facturatiegegevens.
• Webstatistieken (Google Analytics, Google Ireland Limited): enkel na jouw toestemming, met een willekeurige bezoekers-ID, bezochte pagina's, klikken, apparaat- en browsergegevens en een ingekorte locatie.
• Advertentiemeting (Meta Pixel, Meta Platforms Ireland Limited): enkel na jouw toestemming, met een bezoekers-ID, bezochte pagina's, verstuurde formulieren, browsergegevens en IP-adres.
• Sociale netwerken: enkel wanneer je zelf op een link naar Instagram of Spotify klikt. Op die platformen geldt hun eigen privacybeleid.

Waar vereist worden met verwerkers passende afspraken gemaakt conform artikel 28 AVG. Gegevens kunnen ook gedeeld worden met een boekhouder, een advocaat of een bevoegde overheid, wanneer dat wettelijk verplicht of noodzakelijk is voor de verdediging van rechten.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Een doorgifte gebeurt uitsluitend met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen of een gelijkwaardig mechanisme, aangevuld met bijkomende maatregelen voor zover relevant voor onze dienstverlening.

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn:

• Contactberichten en de bijhorende correspondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Klanten- en trajectdossiers: zolang nodig voor de uitvoering en opvolging van de samenwerking, en daarna tot het verstrijken van de toepasselijke verjaringstermijnen.
• Facturatie- en boekhoudgegevens: 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.
• Community-lidmaatschap: zolang je lid bent en daarna maximaal 1 jaar, met behoud van de facturatiegegevens.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt of je toestemming intrekt, en daarna enkel de gegevens die nodig zijn om je afmelding te respecteren.
• Beheeraccounts: zolang het account actief is en daarna maximaal 1 jaar.
• Webstatistieken (Google Analytics): maximaal 14 maanden.
• Technische logbestanden: zo kort als nodig voor de werking en beveiliging van de website.

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die verwerkt worden.
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op wissing, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht of ander dwingend belang geldt.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van de gegevens die je zelf hebt aangeleverd.
• Recht van bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om je toestemming op elk moment in te trekken, zonder gevolgen voor verwerkingen die daarvoor al gebeurden.

Je oefent deze rechten uit via info@emigratietalks.com. Er wordt gereageerd binnen de wettelijke termijn van één maand, die in complexe gevallen verlengd kan worden. Om misbruik te voorkomen kan gevraagd worden je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden met de behandeling van je vraag, dan kan je klacht neerleggen bij de bevoegde toezichthouder. Voor de Spaanse vestiging is dat de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es). Woon je in België, dan kan je ook terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk aan een beveiligde verbinding, toegang tot de beheeromgeving die beperkt is tot bevoegde beheerders met eigen inloggegevens, controle op gelekte wachtwoorden, beveiligde infrastructuur en opslag van bijlagen in een niet-publieke omgeving met tijdelijke links. Geen enkele online dienst kan volledige veiligheid bieden, maar er wordt een redelijk en actueel beschermingsniveau aangehouden.

Het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken staat beschreven in het cookiebeleid.

Dit privacybeleid kan aangepast worden wanneer de dienstverlening, de gebruikte technieken of de wetgeving wijzigen. De datum bovenaan deze pagina toont steeds de actuele versie.

Dit privacybeleid is opgesteld als juridisch startpunt op basis van de huidige website en beschikbare projectinformatie. Het vervangt geen individueel juridisch advies door een gespecialiseerde jurist of advocaat.